Strona główna Pobierz Cennik Baza wiedzy Kontakt
Wypróbuj Panel

Pytania ogólne

Jak skorzystać z usługi?

Aby skorzystać z usługi należy zarejestrować konto, następnie podczas okresu testowego sprawdzić działanie aplikacji. Po okresie testowym należy złożyć zamówienie na licencję.

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Aby skontaktować się obsługą klienta, należy wysłać mail na adres podany na stronie kontaktu.

Co należy posiadać, aby skorzystać z usługi?

Aby korzystać z usługi, należy mieć trzy rzeczy:

  1. aktywne konto na giełdzie TimoCom
  2. przeglądarkę Chrome/Opera/Vivaldi/Brave/Firefox
  3. telefon z Androidem w wersji Nougat lub wyżej

Jak zarejestrować się do usługi?

Należy przejść do formularza rejestracyjnego (kliknij: tutaj) wypełnić formularz, zaakceptować regulamin i kliknąć "Zarejestruj się".

Użytkownicy

Jak stworzyć nowego użytkownika?

Aby stworzyć nowego użytkownika należy przejść w panelu do zakładki użytkowników (kliknij: tutaj), następnie kliknąć przycisk "Dodaj użytkownika", wypełnić formularz i kliknąć przycisk "Utwórz".

Jak przypisać licencję do użytkownika?

Aby przypisać licencję do użytkownika należy przejść do zakładki licencji (kliknij: tutaj), przy wybranej licencji należy kliknąć przycisk "Przypisanie". Po odpowiednim przypisaniu licencji kliknąć "Zapisz".

Jak zmienić hasło użytkownikowi?

Aby zmienić hasło użytkownikowi należy przejść do zakładki użytkowników (kliknij: tutaj), następnie znaleźć użytkownika, którego hasło chcemy zmienić, kliknąć przycisk "Edytuj", zmienić hasło i kliknąć "Aktualizuj".

Jak włączyć/wyłaczyć użytkownika?

W panelu administracyjnym należy przejść do zakładki użytkowników (kliknij: tutaj), następnie znaleźć użytkownika, którego chcemy włączyć/wyłączyć, po czym po prawej stronie kliknąć "Aktywuj"/"Deaktywuj".

Co zrobić jak zapomniałem hasła?

Aby zresetować hasło, należy skontaktować się z obsługą klienta.

Licencje

Co to jest i do czego mi potrzebna licencja?

Licencja jest wymagana, aby korzystać z usługi.

Czy mogę przetestować usługę przed złożeniem zamówienia?

Tak. Po zarejestrowaniu się do usługi zostanie aktywowana licencja testowa na okres 7 dni.

Ile potrzebuje licencji?

Tyle ile jest osób korzystających z usługi.

Czy licencja jest przypisana do użytkownika?

Nie. Licencja nie jest przypisana do użytkownika, można w dowolnym czasie przypiąć ją do innego użytkownika.

W jaki sposób przypisać licencję do użytkownika?

Aby przypisać licencję do użytkownika należy przejść do zakładki licencji (kliknij: tutaj), przy wybranej licencji należy kliknąć przycisk "Przypisanie". Po odpowiednim przypisaniu licencji kliknąć "Zapisz".

Czy mogę przypisać licencję do innego użytkownika?

Tak. Licencję należy najpierw odpiąć od innego użytkownika i aktywować na wybranym użytkowniku.

Bezpieczeństwo

Czy moje dane są bezpieczne?

TimoDial posiada zabezpieczenia na wzór systemów bankowych. Dostęp do konta Użytkownika jest możliwy wyłącznie po wpisaniu przez niego loginu i hasła, a sam program jest szyfrowany i zabezpieczony certyfikatem SSL.

W jaki sposób zabezpieczone jest moje hasło?

Hasło zostało zashashowane wykorzystując bCrypt sposobem opisanym w dokumencie "A Future-Adaptable Password Scheme" przez Niels Provos i David Mazieres (link: https://www.openbsd.org/papers/bcrypt-paper.pdf).

Czy obsługa klienta jest w stanie podglądnąc moje hasło?

Nie, hasło zostało zaszyfrowane w taki sposób, że zarówno obsługa, jak i administrator nie są w stanie podglądnąć Twojego hasła.

Aplikacja mobilna

Czemu telefon nie dzwoni automatycznie?

Jeśli posiadasz telefonu z Androidem w wersji 10 (Android Q) lub wyżej, aplikacja TimoDial musi być cały czas aktywna i widoczna. W przeciwnym wypadku dostaniesz powiadomienie, po którego kliknięciu telefon automatycznie zadzwoni na numer z powiadomienia. Najlepiej sprawdzi się telefon starszy z Androidem w wersji 9 lub niżej, w tej wersji systemu możliwe jest automatyczne wybranie numeru telefonu, nawet jeśli aplikacja nie jest widoczna i aktywna.

Czy usługa działa na urządzeniach z Androidem?

Tak. Usługa działa na urządzeniach z systemem Androidem Nougat lub wyżej. Obecnie obsługiwanych jest 14 338 modeli urządzeń.

Czy usługa działa na urządzeniach z iOS?

Nie. Usługa nie działa na urządzeniach z systemem iOS.

Aplikacja mobilna

Czemu TimoDial nie działa na TimoCom?

Na wstępie należy upewnić się, że rozszerzenie zostało zainstalowane do przeglądarki i jest aktywne (zalogowane i ma napis "ON"). Następnie należy spróbować odświeżyć stronę (klawisz F5), po czym spróbować ponownie. Jeżeli to nie zadziała, proszę o kontakt z obsługą klienta (link /kontakt).

Czy usługa działa na przeglądarce Chrome/Opera/Vivaldi/Brave?

Tak. Usługa działa na przeglądarkach Chrome, Opera, Vivaldi i Brave.

Czy usługa działa na przeglądarce Firefox?

Tak. Usługa działa na przeglądarce Firefox.

Produkt
  • Pobierz
  • Cennik
  • Baza wiedzy
  • Panel
Kontakt
  • Formularz
Prawo
  • Warunki usługi
  • Polityka prywatności
  • Cookies
© 2023 Arkadiusz Szarama IT